Main Camper · Hilfe unterwegs
Service- & Notfallnummern
Die passenden Kontakte, wenn unterwegs eine Frage auftaucht oder du Hilfe brauchst. Speichere diese Seite und die Rufnummern deiner Fahrzeugmappe am besten vor der Abfahrt auch offline.
Bei akuter Gefahr oder Verletzten
Notruf 112
112 anrufenIn allen EU-Ländern erreichst du über die 112 kostenlos die Notrufdienste. Bei einem akuten Notfall zuerst den Notruf wählen – nicht erst den Vermieter oder einen Gerätehersteller.
Dein erster Kontakt bei Fragen zum Mietfahrzeug
Wir helfen dir weiter.
Während deiner Reise
Die besondere 24/7-Rufnummer für unsere Mietkunden findest du in der Fahrzeugmappe. Speichere sie bei der Übergabe in deinem Telefon. Nutze sie bei dringenden Problemen während deiner laufenden Miete.
Bedienungsfrage, Störung oder Schaden? Beschreibe kurz, was passiert ist. Stimme Reparaturen und kostenpflichtige Maßnahmen vorher mit uns ab, sofern die unmittelbare Gefahrenabwehr das zulässt.
Main Camper · Büro
+49 6109 397 44 90Für allgemeine Fragen, Reisevorbereitung, Buchung und Werkstatt. Diese öffentliche Büronummer ist nicht die besondere 24/7-Reisenummer.
info@main-camper.net
Kontakt & Anfahrt →
Werkstatttermin anfragen →
Gezielt den richtigen Ansprechpartner finden
Basisfahrzeug & Bordtechnik
Welche Hilfe passt, hängt vom Basisfahrzeug und vom tatsächlich eingebauten Gerät ab. Die folgenden Kontakte stammen von den offiziellen Herstellerseiten. Leistungen, Erreichbarkeit und Kosten richten sich nach den jeweiligen Garantie-, Assistance- und Tarifbedingungen. Ein Anruf bedeutet keine automatische Kostenübernahme.
Pannenhilfe für das Basisfahrzeug
Fiat Camper / Ducato
00800 3428 1111Alternative: +39 02 4441 2160. Die italienische Ortsvorwahl behält die führende 0.
Pannenhilfe für das Basisfahrzeug
Citroën Assistance
0800 545 60 60Aus dem Ausland: +49 89 600 30 105.
Pannenhilfe für das Basisfahrzeug
Renault Assistance
01806 365 365Aus dem Ausland: +49 2232 737 800. Die deutsche 01806-Nummer ist kostenpflichtig; Tarifhinweise beim Hersteller beachten. Unfall-Assistance laut Renault nur in Deutschland.
Heizung, Warmwasser & Klimasysteme
Truma
+49 89 4617 2020Hersteller-Service zu dessen Geschäftszeiten. Gerätetyp und Seriennummer bereithalten.
Kühlung, Klima & weitere Bordtechnik
Dometic / WAECO
+49 2572 879 0Zentrale von Dometic Germany zur Weiterleitung. Keine allgemeine 24-Stunden-Pannenhotline.
Toiletten & weitere Thetford-Geräte
Thetford
+49 212 994 250Deutscher Unternehmenskontakt. Halte Modell und Seriennummer bereit; Reparaturen werden in der Regel über Servicepartner organisiert.
Wassertechnik
REICH Water Solutions
+49 2774 9305 0Herstellerkontakt für REICH-Wassertechnik. Die genaue Zuständigkeit richtet sich nach dem eingebauten Produkt.
Markise, Träger & Zubehör
Fiamma & Thule
Für Markisen, Fahrradträger und Zubehör helfen die offiziellen Servicestellen und der passende Fachhändler. Halte Modell, Seriennummer und eine kurze Beschreibung des Problems bereit.
Die Assistance der Basisfahrzeughersteller ist für entsprechende Pannen gedacht. Ein nicht kühlender Kühlschrank oder eine Frage zur Heizung gehört meist zum Aufbau beziehungsweise zum Gerätehersteller. Bei einem gemieteten Fahrzeug hilft dir Main Camper, den passenden nächsten Schritt abzustimmen.
Mit diesen Angaben geht es schneller.
Fahrzeug & Standort
- Name, Rückrufnummer und Kennzeichen
- Genaue Position: Land, Ort, Straße, Fahrtrichtung oder ein eindeutig beschriebener Standort
- Basisfahrzeug und Fahrgestellnummer, falls benötigt
- Angabe, ob das Fahrzeug sicher steht oder die Situation akut gefährlich ist
Problem & Gerät
- Kurze Beschreibung: Was funktioniert seit wann nicht?
- Fehlermeldung möglichst wörtlich notieren
- Bei Bordgeräten: Hersteller, Modell und Seriennummer
- Fotos bereithalten, sofern gefahrlos möglich
Vor der Reise kurz prüfen
Rufnummern und Servicewege können sich ändern. Die verlinkte Herstellerseite ist deshalb jeweils direkt erreichbar. Notiere die passende Auslandsnummer vor der Abfahrt; deutsche 0800- oder internationale 00800-Nummern sind nicht aus jedem Land oder Netz erreichbar. Es können Verbindungs- und Servicekosten entstehen.